Връщане и замяна

Имате право да върнете или замените, закупената от вас стока(и) ,в 14 дневен срок от момента, в който ви е доставена, независимо от причината за вашето решение.

В случай, че не желаете да заменим продукта с друг, ще ви върнем 100% от сумата, която сте платили.

Ще възстановим парите ви, в посочена от вас банкова сметка, не по-късно от 14 работни дни, след като предадете стоката в офис на Еконт.

В бланката за връщане и замяна, трябва да посочите освен номера на банковата си сметка, и титуляра на сметката, ако той е трето лице.

Всички клиенти, които са използвали услугата преглед, тест и избор, могат да върнат стоката, преди да са заплатили за нея. Това може да стане в офис на Еконт или на куриера, при доставка на адрес. Ако решите да върнете стока(и), в 14 дневния срок, то тя трябва да е с оригиналния етикет, без да е носена, изцапана или прана. Независимо от причината за връщане на стоката, е необходимо да попълните бланката за връщане и замяна, както и да ни изпратите документа за платената сума, ако вече сте платили.

Ако сте регистриран потребител, Бланката за връщане и замяна, може да попълните във вашия профил. 

В секцията "Моят профил", в дясно на екрана ще намерите "История на поръчките". Изберете номера на поръчката, която желаете да върнете, като натиснете бутона "Преглед". Срещу всеки от артикулите от вашата поръчка има бутон за връщане. Изберете "Върни" за артикула, който желаете или върнете цялата поръчка, ако искате да върнете всичко от нея. В бланката за връщане изберете причина за връщане и натиснете бутона "ИЗПРАТИ".

Ако нямате регистрация в сайта може да изтеглите и разпечатате Бланката за връщане и замяна от ТУК или да я попълните онлайн ТУК 

Връщането на стока се осъществява до офис на ЕКОНТ: офис Христо Ботев , находящ се на ул. "ул.Константин Геров  №6", Пловдив. Получател: ПЛЕЙС ЕООД, тел: 0890 405 406 

Важно! Пратки, изпратени към Нас с наложен платеж, както и пратки изпратени за наша сметка, няма да бъдат приемани.

Важно! Не се ангажираме с вземането на пратки изпратени до пощенски станции или офиси на други куриерски фирми.

Важно! Стока с нарушена опаковка, изцапана, носена, прана или без оригиналния етикет и документ за доставка, не може да бъде върната или заменена.

Важно! В случай, че върнете пратката, след като сте я прегледали или тествали пред куриера, транспортните разходи са за сметка клиента в двете посоки.

За връщане или замяна на стоката предварително се свържете с нас на тел: 0890 405 406.

Онлайн магазина petershop.bg ще заплати разходите за доставка по връщането или замяна на стока(и), ако по наша вина сме ви изпратили грешен артикул, стока с фабричен дефект или сте получили грешен номер, който не съответсва на вашата последна поръчка. Във всички останали случаи, транспортните разходи за връщането или замяната на стоката, са за сметка на клиента и в двете посоки.

За ваше удобство, ако сте от Пловдив или ви предстои пътуване в тази посока, може да замените или върнете стока (и) в нашия физически магазин PETER. Може да ни откриете в гр. Пловдив, бул. Коматевско шосе 27. 

Имайте  предвид, че пари се връщат единствено по банков път, в посочената от вас сметка в бланката за връщане.

Няма да бъдат изплащани суми в брой, на място във физическия магазин.

За връзка с нас:

тел: 0890 405 406

email: info@petershop.bg